Протягом 2013 року Головним управлінням розглянуто 1279 звернень громадян, з яких 456 письмових (згідно Журналу реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян), включаючи 38 звернень, які надійшли з Держземагентства і 164 з «гарячої лінії» та «обласного контактного центру» та 823 звернень розглянуто на особистому прийомі. Порівнюючи з 2012 роком, коли надійшло 642 звернення громадян, їх кількість збільшилась вдвічі, у зв’язку з збільшенням громадян на особистому прийомі відповідно до повноважень Головного управління, визначених статтею 122 Земельного кодексу України.
З усієї кількості письмових звернень 16 – колективні, які стосуються виділення земельних ділянок під пасовища, передачі в оренду.
Повторнихзвернень – 18, які стосуються переважно виявлення накладок на земельні ділянки, присвоєння кадастрових номерів та виправлення помилок в системі НКС.
Згідно Журналу реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян протягом зазначеного часу:
1. Найбільше звернень надійшло в Головне управління з м. Хмельницького- 97, Хмельницького р-ну-56, м. Шепетівки-34, м. Кам’янець-Подільський –27, з інших регіонів-26.
З обласної державної адміністрації та обласної ради надійшло – 134 звернення громадян; з правоохоронних органів – 9; листами від громадян – 110, з Держземагентства – 38, «гарячої лінії» та «Хмельницького обласного контактного центру»– 164.
2. Аналіз звернень за тематикою:
– з роз’яснення законодавства –1026 (80% з усієї кількості звернень);
– надання та повернення земельних ділянок – 162 (12%);
– з питань переоформлення земельних ділянок та паїв – 32(3%);
– земельні спори – 51 (4%)
– скарги на дії посадових осіб Держземагентства – 8(1%)
Порушення терміну розгляду звернень громадян не встановлено.